GÜVENLİK VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Kocabaş Saat olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini önemsiyor; kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için yürürlükteki mevzuata uygun teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz.

İşbu Güvenlik ve Gizlilik Politikası; www.kocabassaat.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik hesabı oluşturulması, ürün satın alınması, iletişim veya servis talebi gönderilmesi sırasında elde edilebilecek bilgilerin kullanımına ve internet sitesinin güvenliğine ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanması gereken KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

1. Veri Sorumlusu

• Veri sorumlusu: Rafet Kocabaş – Kocabaş Saat
• Adres: Mimar Sinan Mah. 48012. Sk. Göksu Park Konutları B Blok No: 22 İç Kapı No: 06 Onikişubat/Kahramanmaraş
• İnternet sitesi: www.kocabassaat.com
• E-posta: info@kocabassaat.com

2. İşlenebilecek Bilgiler

İnternet sitesinin kullanımı ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyadı,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresleri,
• Kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde vergi bilgileri,
• Sipariş, ürün, ödeme, fatura ve teslimat bilgileri,
• İade, değişim, garanti, bakım ve teknik servis kayıtları,
• Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri yazışmaları,
• İnternet protokolü adresi, işlem kayıtları ve güvenlik kayıtları,
• Site kullanımına ilişkin çerez ve cihaz bilgileri,
• Ürün yorumları ve kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak paylaşılan içerikler,
• Bayi üyelik başvurusu kapsamında bildirilen ticari ve yetkili kişi bilgileri.

Ödeme işleminin tamamlanması için gerekli kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısı üzerinden banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Kocabaş Saat, ödeme işleminin sonucu ile sipariş ve muhasebe süreçleri için gerekli sınırlı ödeme bilgilerine erişebilir.

Kart şifresi, internet bankacılığı parolası ve benzeri gizli güvenlik bilgileri Kocabaş Saat tarafından talep edilmez. Kullanıcılar bu bilgileri telefon, e-posta, mesaj veya başka bir iletişim kanalı üzerinden hiç kimseyle paylaşmamalıdır.

3. Bilgilerin İşlenme Amaçları

Elde edilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
• Siparişin alınması ve satış işleminin gerçekleştirilmesi,
• Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
• Garanti, bakım, onarım ve teknik servis hizmetlerinin sunulması,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Bayi başvurularının değerlendirilmesi ve bayi hesaplarının yönetilmesi,
• Sahtecilik, yetkisiz erişim ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
• İnternet sitesinin güvenli ve düzenli çalışmasının sağlanması,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve delillerin korunması,
• Vergi, muhasebe, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.

Reklam, kampanya, kişiselleştirilmiş pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi üyelik veya alışveriş için zorunlu olmayan faaliyetler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının ayrıca verdiği onaya dayanılarak yürütülür.

4. Bilgilerin Aktarılması

Kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo, kurye ve lojistik firmaları,
• Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları,
• Elektronik fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcıları,
• Teknik servis, bakım ve onarım süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılar,
• Mali müşavirler, avukatlar ve diğer yetkili danışmanlar,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra müdürlükleri ve idari makamlar.

Kişisel veriler üçüncü kişilere faaliyet dışı amaçlarla satılmaz. Aktarımlar; siparişin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanması, hizmetlerin sunulması ve hukuki hakların korunması amaçlarıyla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

Yetkili kamu kurumlarının, mahkemelerin veya diğer resmî makamların hukuka uygun talepleri bulunması hâlinde ilgili bilgiler mevzuatın gerektirdiği kapsamda paylaşılabilir.

5. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanılan banka veya yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında kullanılan kart ve işlem bilgileri, ödeme hizmetinin güvenlik altyapısı kapsamında şifreli iletişim yöntemleriyle banka veya ödeme kuruluşuna aktarılır. Ödeme işleminin güvenliği bakımından ilgili banka ve ödeme kuruluşunun güvenlik doğrulamaları uygulanabilir.

Kocabaş Saat çalışanları kullanıcıların kart şifresini, internet bankacılığı parolasını veya benzeri gizli doğrulama bilgilerini telefon, e-posta ya da mesaj yoluyla istemez.

Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında;

• Ortak veya güvenliğinden emin olmadıkları cihazları kullanmamaları,
• Kart ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları,
• Tarayıcıdaki internet sitesi adresini kontrol etmeleri,
• Şüpheli bir işlem fark etmeleri hâlinde bankaları ve Kocabaş Saat ile iletişime geçmeleri

önerilir.

6. Hesap Güvenliği

Üyelik hesabına ait parola ve giriş bilgilerinin gizliliğinden Üye sorumludur. Kullanıcı adı ve parola üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Hesabına yetkisiz erişildiğini veya parolasının başka kişiler tarafından öğrenildiğini düşünen Üye, parolasını değiştirmeli ve mümkün olan en kısa sürede Kocabaş Saat’e bilgi vermelidir.

Kocabaş Saat; şüpheli işlem, sahtecilik girişimi, yetkisiz erişim veya hesap güvenliğini tehdit eden bir durum tespit etmesi hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir, parola yenileme işlemi başlatabilir veya ek doğrulama talep edebilir.

7. Site Güvenliği

Kocabaş Saat, internet sitesinin ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini korumak amacıyla riskin niteliğine uygun teknik ve idari önlemler alır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi sağlamaz. Güvenlik tedbirleri teknolojik gelişmeler, sistem ihtiyaçları ve risk değerlendirmeleri doğrultusunda güncellenebilir.

Bakım, güncelleme, teknik arıza, iletişim kesintisi, siber saldırı veya Kocabaş Saat’in makul kontrolü dışındaki nedenlerle internet sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

8. Çerezler ve Site Kullanım Bilgileri

İnternet sitesinde;

• Oturumun açık tutulması,
• Sepet ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
• Güvenliğin sağlanması,
• Tercihlerin hatırlanması,
• Site performansının ölçülmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, işlevsel veya reklam çerezleri, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Kullanılan çerezlerin türü, amacı, süresi ve tercihlerin nasıl değiştirilebileceği hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda açıklanmaktadır.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, katalog ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca kullanıcının ayrıca onay vermesi hâlinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti onayının verilmemesi;

• Site üyeliğini,
• Bayi üyelik başvurusunu,
• Sipariş verme imkânını,
• Garanti ve teknik servis hizmetlerini

etkilemez.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, fatura, kargo takibi, güvenlik bildirimi, şifre yenileme, iade ve servis süreci gibi mevcut bir işlemin yürütülmesine ilişkin zorunlu bildirimler, reklam veya pazarlama amacı taşımadıkları sürece ticari elektronik ileti onayından bağımsız olarak gönderilebilir.

10. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Üyelik hesabının kapatılması; fatura, sipariş, ödeme, teslimat, garanti, servis ve uyuşmazlık kayıtlarının aynı anda silineceği anlamına gelmez. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili sürelerin sonuna kadar korunabilir.

Saklama amacı ve hukuki dayanağı sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kullanıcının Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişi gruplarını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili alıcılara bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler, kimliğin doğrulanmasına imkân veren bilgilerle birlikte info@kocabassaat.com adresine veya Kocabaş Saat’in yukarıda belirtilen açık adresine iletilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre ve yasal süreler içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret uygulanabilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Üçüncü tarafların kendi internet siteleri, güvenlik uygulamaları ve gizlilik politikaları Kocabaş Saat’in kontrolü dışındadır.

Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili hizmetin gizlilik ve güvenlik koşullarını incelemeleri önerilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Politika; mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetlerin eklenmesi, teknik gereksinimler veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin www.kocabassaat.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler hakkında, mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılır.

Güncelleme tarihi: 14.09.2026

Kocabaş Saat
www.kocabassaat.com
info@kocabassaat.com

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, Kocabaş Saat tarafından tarafıma reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin aşağıdaki açıklamaları okudum.

1. Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: Rafet Kocabaş – Kocabaş Saat
• Adres: Mimar Sinan Mah. 48012. Sk. Göksu Park Konutları B Blok No: 22 İç Kapı No: 06 Onikişubat/Kahramanmaraş
• İnternet sitesi: www.kocabassaat.com
• E-posta: info@kocabassaat.com
• Marka: Kocabaş Saat

2. Onayın Kapsamı

Onay vermem hâlinde Kocabaş Saat tarafından aşağıdaki konularla ilgili ticari elektronik iletiler gönderilebilir:

• Yeni ürün ve model duyuruları,
• HEKAS koleksiyonları ve ürün bilgileri,
• Kampanya, indirim ve özel teklif bildirimleri,
• Stok ve yeniden satışa sunulan ürün duyuruları,
• Katalog ve koleksiyon bildirimleri,
• Etkinlik ve tanıtım duyuruları,
• Bayi üyeler için fiyat listesi, kampanya ve toplu sipariş duyuruları.

3. İletişim Kanalları

Ticari elektronik ileti almak istediğim kanalları ayrı ayrı seçebilirim:

• ☐ E-posta
• ☐ SMS
• ☐ Telefon araması

Yalnızca işaretlediğim iletişim kanalları için onay vermiş sayılırım.

4. Onayın İsteğe Bağlı Olması

Ticari elektronik ileti onayı zorunlu değildir. Onay vermemem;

• Site üyeliğimi,
• Bayi başvurumu,
• Sipariş verme imkânımı,
• Garanti, bakım veya teknik servis hizmetlerinden yararlanmamı

engellemez.

Sipariş onayı, ödeme, fatura, kargo takibi, teslimat, şifre yenileme, hesap güvenliği, iade, değişim, garanti ve servis süreci gibi mevcut bir işlemin yürütülmesine ilişkin bildirimler bu onaydan bağımsız olarak gönderilebilir.

5. Onayın Geri Alınması

Vermiş olduğum ticari elektronik ileti onayını dilediğim zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak geri alabilirim.

Ret bildirimimi;

• E-postalarda bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak,
• SMS iletilerinde belirtilen ret yöntemini kullanarak,
• info@kocabassaat.com adresine talep göndererek,
• İleti Yönetim Sistemi üzerinden

iletebilirim.

Ret bildiriminin Kocabaş Saat’e ulaşmasının ardından ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde durdurulur.

6. Kişisel Veriler

Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında işlenen iletişim ve onay kayıtları, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Onay ve ret kayıtları, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir ve gerekli durumlarda İleti Yönetim Sistemi’ne aktarılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.kocabassaat.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

7. ONAY BEYANI

İşaretlediğim iletişim kanalları üzerinden Kocabaş Saat tarafından tarafıma yukarıda açıklanan kapsamda ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.

Güncelleme tarihi: 14.09.2026